Bij Goedkope Lief Schijn Winkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze authentieke parfums. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, dan helpen wij u graag volgens onderstaand beleid.

Belangrijke punten:

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
  • Producten moeten ongebruikt, in originele verpakking en met alle labels zijn
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is
  • Geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-10 werkdagen

Retourproces

Volg deze stappen om uw aankoop te retourneren of om te ruilen:

  1. Dien uw retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling via e-mail naar [email protected]. Gebruik bij voorkeur ons retourformulier (zie onderstaande template).
  2. Wacht op goedkeuring: Ons team zal uw verzoek beoordelen en u binnen 2 werkdagen een retourlabel en instructies sturen.
  3. Verzend het pakket: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar ons retouradres met het meegeleverde label.
  4. Bevestiging: Zodra wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben, ontvangt u een bevestigingsmail.
  5. Terugbetaling of omruiling: Uw terugbetaling of omruilproduct wordt verwerkt zoals hieronder beschreven.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling:

  • Het product moet ongebruikt en in de originele staat zijn
  • De originele verpakking moet intact zijn, inclusief alle labels en accessoires
  • Het product mag geen tekenen van gebruik of beschadiging vertonen
  • Factuur of bewijs van aankoop moet worden meegestuurd

Niet-retourneerbare producten:

Vanwege hygiëneregels kunnen geopende parfumverpakkingen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is bij levering.

Retourformulier template

Onderwerp: Retourverzoek – [Bestelnummer]

Beste team van Goedkope Lief Schijn Winkel,

Ik wil graag het volgende product retourneren/omruilen:

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]

Productnaam: [Vul hier de productnaam in]

Reden voor retour: [Selecteer: verkeerd product/defect product/niet tevreden/andere reden]

Gewenste oplossing: [Selecteer: terugbetaling/omruiling]

Indien omruiling gewenst, graag het nieuwe product specificeren:

[Vul hier het nieuwe product in, indien van toepassing]

Mijn contactgegevens:

Naam: [Uw volledige naam]

E-mail: [Uw e-mailadres]

Telefoon: [Uw telefoonnummer]

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Terugbetalingen

Zodra uw retour is goedgekeurd en verwerkt:

  • U ontvangt het terug te betalen bedrag via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt
  • De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout
  • Voor omruilingen ontvangt u een bevestiging zodra het nieuwe product is verzonden

Retouradres:

Goedkope Lief Schijn Winkel
Retourafdeling
Denneweg 1787
2514CL ‘s-Gravenhage
Nederland

Let op: Verzend geen retourzendingen zonder eerst een retourverzoek in te dienen.

Defecte of verkeerde producten

Als u een defect of verkeerd product heeft ontvangen:

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected]
  • Voeg foto’s van het defecte/verkeerde product en de verpakking bij uw e-mail
  • Wij zorgen voor een gratis retourlabel en vervanging van het product
  • In sommige gevallen kunnen we u vragen het product te vernietigen en u direct een nieuwe verzending te sturen

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u altijd contact opnemen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen!

Met geurige groet,
Het team van Goedkope Lief Schijn Winkel