Welkom bij Goedkope Lief Schijn Winkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Onze Producten
1. Wat voor soorten parfums verkopen jullie?
Wij bieden een uitgebreide collectie aan van damesparfums, herenparfums en unisex geuren. Onze selectie omvat zowel klassieke als moderne geuren voor elke gelegenheid.
2. Zijn jullie parfums origineel en authentiek?
Absoluut! Wij verkopen alleen 100% authentieke parfums van gerenommeerde merken. Elk product wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit te garanderen.
3. Hoe kan ik de juiste geur voor mij kiezen?
Onze website categoriseert geuren op basis van noten (Geurnoten) en type (Dames/Heren/Unisex). We raden aan om te beginnen met geuren die passen bij uw voorkeuren voor bloemig, houtachtig, fris of specerij-achtig.
Bestelling & Verzending
1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Dit hangt af van de gekozen verzendmethode:
- Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending (verwerkt binnen 1-2 werkdagen)
- Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending (bij bestellingen boven €50)
2. Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of uw adres binnen ons verzendgebied valt.
3. Hoe worden de parfums verpakt om breuk te voorkomen?
Onze parfums worden zorgvuldig verpakt met beschermend materiaal om breuk en lekkage tijdens het transport te voorkomen. We gebruiken stevige verpakkingen die speciaal zijn ontworpen voor fragiele producten.
4. Kan ik mijn verzendadres wijzigen na plaatsing van de bestelling?
Adreswijzigingen zijn alleen mogelijk als uw bestelling nog niet is verwerkt. Neem direct contact met ons op via [email protected] als u een wijziging nodig heeft.
Betalingen
1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
2. Is betalen via jullie website veilig?
Ja, alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met encryptie om uw gegevens te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op.
3. Waarom is mijn betaling geweigerd?
Dit kan verschillende redenen hebben, zoals onvoldoende saldo, verkeerde kaartgegevens of beperkingen van uw bank. Probeer het opnieuw of kies een andere betaalmethode. Neem bij aanhoudende problemen contact op met uw bank of onze klantenservice.
Retourneren & Retourbeleid
1. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt zijn en in de originele verpakking. De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
2. Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en reden voor retour. Wij sturen u dan verdere instructies.
3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die uw bank nodig heeft om het bedrag te crediteren kan variëren.
Overige Vragen
1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected] of per post op: 1787 Denneweg, ‘s-Gravenhage, NL 2514CL. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
2. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Momenteel bieden we geen fysieke of digitale cadeaubonnen aan, maar dit kan in de toekomst veranderen. Houd onze website in de gaten voor updates!
Bedankt voor uw interesse in Goedkope Lief Schijn Winkel. We hopen dat u geniet van uw aankoop en staan altijd klaar om te helpen bij eventuele vragen!